Yleiset Sopimusehdot

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 01.08.2026 alkaen.

HUOM! Tällä sivulla on yleiset sopimusehdot. Palvelukohtaiset sopimusehdot löydät tästä:


1. Palveluntarjoaja

Positiivinen Pulahdus Oy
Y-tunnus: 3625427-2
Postiosoite: Kurteninkatu 13, 65100 Vaasa


2. Yleistä

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Positiivinen Pulahdus Oy (jäljempänä ”yritys”) välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa palveluinaan henkilökohtaista valmennusta sekä digitaalisia valmennuspalveluita, kuten verkkovalmennuksia, verkkokursseja, harjoitusohjelmia, koulutusmateriaaleja ja muuta digitaalista sisältöä.

Palvelukohtaisia sopimusehtoja sovelletaan näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi. Mikäli yleisten ja palvelukohtaisten sopimusehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti kyseisen palvelun palvelukohtaisia sopimusehtoja.


3. Sopimuksen voimassaolo

Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä voi olla kertaluontoinen, määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva.

Kertaluontoinen sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun. Sopimus päättyy, kun palvelu on suoritettu loppuun.

Määräaikainen sopimus on voimassa oston yhteydessä tai palvelukohtaisissa sopimusehdoissa ilmoitetun ajan ja päättyy määräajan päättyessä ilman erillistä irtisanomista, ellei palvelukohtaisissa ehdoissa ole toisin sovittu.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa, kunnes se irtisanotaan sopimuksen tai palvelukohtaisten sopimusehtojen mukaisesti.


4. Hinnat

Yrityksellä on oikeus muuttaa palveluidensa hintoja. Verkkosivustolla näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ALV 25,5 %.

 

5. Maksuehdot

Yritys käyttää maksujen välittämiseen Kajabi Payments -maksupalvelua, jonka maksunvälittäjänä toimii Stripe Payments Europe Ltd. Maksun saajana voi maksutavasta riippuen näkyä Kajabi, Stripe tai niiden käyttämä maksupalvelu. Maksuihin sovelletaan myös kyseisten maksupalveluntarjoajien omia käyttöehtoja. Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla esimerkiksi pankki- ja luottokorttimaksut, MobilePay sekä liikuntaedut (ePassi ja Edenred). Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät aina oston yhteydessä.

Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä lain ja perintätoimien kulujen enimmäismääriä koskevan sääntelyn mukaiset maksumuistutus- ja perintäkulut. Yritys voi siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista ja oikeudellista perintää. Laskuihin lisätään kulloinkin sovellettavan lainsäädännön ja perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut.

Yritys voi katkaista asiakkaan käyttöoikeuden/ pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.

Yritys ei vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluista, maksutavoista tai niiden ehdoista aiheutuvista velvoitteista, eikä asiakkaan ja kolmannen osapuolen välisestä sopimussuhteesta. Asiakkaan on tarkistettava kolmannen osapuolen ehdot maksutapaa valittaessa.

 

6. Osamaksu

Osamaksu tarkoittaa maksuvaihtoehtoa, jossa asiakas maksaa palvelun useammassa erässä. Osamaksuvaihtoehdon kokonaishinta voi olla korkeampi kuin palvelun kertamaksun hinta. Valitessaan osamaksun asiakas sitoutuu maksamaan kaikki sovitut osamaksuerät riippumatta siitä, käyttääkö hän palvelua koko valmennusjakson ajan.

Ensimmäinen osamaksuerä veloitetaan heti oston yhteydessä. Tämän jälkeen seuraavat erät veloitetaan kuukauden välein. Tulevat erät veloitetaan automaattisesti asiakkaan antamalta maksuvälineeltä.

Jos automaattinen osamaksun veloittaminen asiakkaan antamalta maksukortilta ei onnistu, pääsy ostettuihin palveluihin voidaan keskeyttää väliaikaisesti. Pääsy palveluihin aukeaa, kun käyttäjätili aktivoidaan uudelleen sen jälkeen, kun asiakas on suorittanut maksamattoman osamaksuerän. Palveluiden katkeaminen ei poista asiakkaan maksuvelvollisuutta tulevista tai maksamatta jääneistä osamaksueristä.

Jotta osamaksueriä ei jäisi maksamatta, asiakkaan tulee huolehtia, että maksukortilla tai muulla maksuvälineellä on riittävästi varoja osamaksuerien maksamiseen.

Jos asiakkaalle on kertynyt useita maksamattomia osamaksueriä, yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaan tililtä välittömästi kaikki maksamattomat osamaksuerät yhdellä kerralla. Jos automaattinen maksun veloitus ei toistuvista yrityksistä ja sähköpostitse lähetettävästä huomautuksesta huolimatta onnistu, yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaalta kaikki maksamattomat sekä kaikki jäljellä olevat maksuerät yhdellä laskulla 14 päivän maksuajalla.

Jos osamaksu joudutaan veloittamaan automaattisen veloituksen sijaan laskulla, yritys lisää laskuun maksumuistutuslisän kulloinkin voimassa olevan lain sallimissa rajoissa.


7. Ehtojen muutos

Yritys pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Muutettuja ehtoja sovelletaan lähtökohtaisesti muutoksen jälkeen tehtäviin uusiin sopimuksiin. Voimassa olevaan sopimukseen tehtävistä olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen, ja muutoksia tehdään vain lain sallimissa rajoissa.


8. Henkilötietojen kerääminen ja luovuttaminen

Yritys noudattaa kaikessa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia. Yrityksen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyvät yrityksen verkkosivuilla: https://www.positiivinenpulahdus.fi/tietosuojaseloste 


9. Vastuunrajoitukset

Yritys vastaa siitä, että digitaalinen palvelu toimitetaan sovitussa laajuudessa ja että se vastaa sovittua sisältöä, laatua ja toimivuutta. Virhetilanteessa yrityksellä on ensisijaisesti oikeus korjata virhe tai saattaa palvelu sopimuksen mukaiseksi kohtuullisessa ajassa ja ilman kustannuksia asiakkaalle. Mikäli virhettä ei korjata kohtuullisessa ajassa tai virhe on olennainen, kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet hinnanalennukseen, sopimuksen purkamiseen tai muuhun lain mukaiseen hyvitykseen.

Yritys ei vastaa verkkosivuston tai kolmansien osapuolten tarjoamien palveluiden ja järjestelmien tilapäisistä häiriöistä tai käyttökatkoksista siltä osin kuin ne eivät ole yrityksen hallinnassa. Tämä ei rajoita asiakkaalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

Yritys ei takaa palveluiden perusteella tiettyä lopputulosta, kuten uintitaidon, -nopeuden tai -kestävyyden kehittymistä, sillä tulokset riippuvat muun muassa asiakkaan lähtötasosta, harjoittelusta ja sitoutumisesta.


10. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja yrityksen välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja-asiakas: mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/).

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia lain mukaan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi, mukaan lukien oman kotipaikkansa käräjäoikeus. Yritys- ja yhteisöasiakkaiden kanssa syntyvät erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse ja viime kädessä yrityksen kotipaikan mukaisessa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.